11 mai 2021

Le Centre de Relations Locataires (CRL) - Comment ça marche ?

Il y a trois ans, le Centre de Relations Locataires était un centre d’appel avec 3 collaborateurs que nous expérimentions sur une commune. Aujourd’hui, c’est un numéro unique (3293, appel non surtaxé), une adresse mail unique (relationlocataire[at]seinesaintdenishabitat.fr) et une trentaine de collaborateurs·trices qui traitent les 1 500 réclamations quotidiennes de nos 80 000 locataires.

Une réussite dont nous, à Seine-Saint-Denis habitat, sommes très fièr·es. 

Comment ça marche ? Petit résumé en vidéo !

 

Pour toute demande relative à votre logement ou demande de logement :

  • 3293 (numéro non surtaxé)
  • relationlocataire[at]seinesaintdenishabitat.fr