Agent d'accueil (H/F)
Type de contrat :
Date de mise en ligne : 13-12-2021
Ville : Bobigny
Numéro de l'offre : 8427203
Le poste
Seine Saint-Denis Habitat, bailleur du département et acteur majeur du territoire recherche un/une agent d'accueil pour son agence de Bobigny.
¨Placé(e) sous la responsabilité du Responsable de l'accueil départemental, vous devez accueillir, informer et orienter les locataires de l'ensemble du parc de Seine-Saint-Denis habitat.
Vos activités au quotidien seront les suivantes :
- Recueillir les réclamations techniques des locataires et les demandes administratives et apporter des réponses de 1er niveau,
- Vérifier la complétude des dossiers déposés (logement, demande de parking...)
- Savoir orienter correctement les demandes de second niveau
- Enregistrer les attestations d'assurances,
- Effectuer le suivi entreprise des réclamations SESAME,
- Enregistrer les astreintes,
- Enregistrer les réclamations extranet,
- Numériser et indexer les courriers déposés à l'accueil départemental,
- Enregistrer les demandes de logement, de renouvellement.
Le profil recherché
Vous avez des aptitudes pour la médiation et à la gestion des conflits et disposer d'une bonne qualité d'écoute et d'un sens relationnel développé pour réussir à ce poste.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et votre communication écrite et orale est parfaitement maîtrisée.
Des connaissances de base de la gestion locative chez un bailleur serait un plus.
L'entreprise
Seine-Saint-Denis habitat a pour principale activité la construction et la gestion de logements sociaux. Avec un patrimoine de 31 923 logements, nous sommes présents sur 30 communes de Seine-Saint-Denis. La gestion et le développement de l'offre locative sont assurés par nos 730 collaborateurs. Pour répondre à l'expansion continue de notre activité et offrir un service en amélioration constante à nos locataires, nous recherchons des femmes et des hommes de valeur et d'expérience désireux de rejoindre nos équipes.