(H/F) Téléconseiller relations locataires

Type de contrat :

Date de mise en ligne : 22-03-2022

Ville : Bobigny

Numéro de l'offre : 9745559


Le poste

Seine Saint-Denis Habitat, premier acteur du logement social sur le département recrute un/e Téléconseiller relations locataires H-F. Au sein du centre d'appels téléphoniques, vous êtes le premier interlocuteur du locataire.
A ce titre, vous assurez les missions suivantes : - Réception, analyse de l'objet de l'appel et traitement en fonction de la requête - Assurer le traitement immédiat des demandes des locataires en enregistrant les réclamations techniques du locataires liées au logement ou aux parties communes - Renseigner le locataire sur les procédures de gestion locative (charges, loyers, avenants au bail (mariage, décès, Co titularité, congé, troubles, ...) et enregistrer le traitement de l'appel - Procéder, ponctuellement, à des appels sortants pour le suivi des interventions entreprises ainsi que les relances de locataires concernées par des interventions Dynamisme, bienveillance et esprit d'équipe sont les valeurs qui caractérisent le centre de relations locataires. La qualité est son crédo !

Cette opportunité vous intéresse ! Rejoignez une entreprise dynamique, engagée et en constante évolution.


Le profil recherché

Vif d'esprit, rigoureux(se) et réfléchi(e), vous savez prioriser votre travail et être force de proposition. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre curiosité d'esprit. Une certaine connaissance de l'environnement locatif dans l'immobilier sera grandement appréciée.


L'entreprise

Seine-Saint-Denis habitat est le premier acteur de l'habitat social du département. Avec un patrimoine de plus de 32 000 logements, nous sommes présents dans 30 des 40 communes de Seine-Saint-Denis. Attentif à la qualité de vie au sein des habitations, nous mettons toute notre expertise de bailleur, de rénovateur et d'acteur du développement social au service de nos locataires et du territoire. Pour répondre à l'expansion continue de notre activité et offrir un service en amélioration constante à nos locataires, nous recherchons des collaborateurs investis et dynamiques désirant apporter leur pierre à l'édifice aux côtés de nos 730 collègues.

Taille max. de 2 Mo. Formats acceptés : .doc, .docx, .pdf, .rtf, .odt, .txt


Les fichiers doivent peser moins de 80 Mo.
Extensions autorisées : doc docx pdf rtf odt txt.

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